В каком режиме работает сервис?

Сервис функционирует круглосуточно в полуавтоматическом режиме. По всем вопросам, связанным с обменом, вы можете обратиться в онлайн-чат на сайте.

Как совершить обмен?

На Главной странице выберите валюты в полях «Отдаете» и «Получаете».
В разделе «Ввод данных» укажите сумму — калькулятор автоматически рассчитает сумму к получению. Введите ваш e-mail и данные карты или кошелька. Также здесь вы увидите актуальный курс обмена. Нажмите кнопку «Обменять».
На следующем этапе внимательно ознакомьтесь с информацией в верхней части страницы. Затем скопируйте реквизиты, выполните оплату и нажмите кнопку «Я оплатил».

После выбора направления обмена и ввода суммы, сайт отобразит допустимые минимальные и максимальные значения.
Если вы хотите обменять сумму, не входящую в указанные рамки, обратитесь в чат — оператор подскажет, возможен ли такой обмен.

Мы начинаем обрабатывать заявку в течение 5-10 минут после поступления средств от ВАС.
Выплаты на банковские карты производятся с использованием платежного сервиса и могут занимать от 10 до 180 минут. В редких случаях 24 - 72 ч.!
Скорость зачисления криптовалюты зависит от загруженности сети той или иной монеты. В среднем это 10 - 180 минут.
Выплаты блоков заявок BTC производятся раз в 30 минут! Ваша заявка может быть как первой, так и последней в блоке!
Так же выплаты на банковские карты могут производится частями.

Да, все операции проводятся исключительно по заявкам. Если вы отправите средства без предварительного оформления заявки, они будут возвращены за вычетом комиссии (если таковая имеется).
Также, при переводе с не верифицированной карты потребуется пройти процедуру верификации перед возвратом. Чтобы избежать дополнительных действий и сборов — всегда оформляйте заявку до перевода средств.

Ошибочное поле будет выделено красной рамкой.
Проверьте корректность всех введённых данных, особенно e-mail и сумму обмена. Убедитесь, что сумма соответствует допустимым лимитам — они отображаются под полем ввода.
Если вы не можете самостоятельно найти причину ошибки, обратитесь к оператору в онлайн-чат. Приложите скриншот ошибки — это поможет нам быстрее решить проблему.

Партнёрские выплаты осуществляются в криптовалюте Tether TRC-20 на кошелёк, указанный при регистрации в партнёрской программе. Обычно обработка занимает не более 2–3 часов.
Пожалуйста, не беспокойтесь, если с момента подачи заявки не прошло 48 часов — администратор видит все обращения и обязательно обработает вашу заявку.

Криптовалюты существуют только в цифровом виде, поэтому система передачи в них отличается от традиционных валют.
Для отслеживания, подтверждения и поиска транзакций им присваивается уникальный идентификатор — TxID (или Hash / хеш). Это публичный набор символов, содержащий информацию о транзакции. Он создаётся автоматически и безопасен для передачи третьим лицам, так как не содержит личных данных.
Ознакомьтесь с примерами TxID для сетей Tron, Ethereum и Bitcoin.

Если вы забыли пароль, на странице входа в Личный кабинет нажмите «Забыли пароль?».
Введите ваш e-mail — на него будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления. Перейдите по ссылке и следуйте инструкции, чтобы создать новый пароль и восстановить доступ.